Bắt đền thế nào khi người giúp việc làm vỡ đồ quý?
Nhân viên giúp việc làm vỡ chiếc bình cổ khi lau dọn, nhưng công ty quản lý chỉ đền 30% giá trị, nói 70% tôi tự thỏa thuận với người làm vỡ nên rất bức xúc.
Tôi thuê dịch vụ giúp việc nhà theo giờ qua một công ty. Họ cử người giúp việc đến nhà theo lịch, chịu trách nhiệm về chất lượng lao động.
Trong lúc lau dọn phòng khách, nhân viên do công ty cử đến bất cẩn làm rơi chiếc bình cổ bằng gốm sứ, là kỷ vật gia truyền, có giá trị cả về kinh tế lẫn tinh thần. Tôi phản ánh vụ việc với công ty, đề nghị bồi thường.
Tuy nhiên, phía công ty cho rằng, họ chỉ chịu trách nhiệm đến 30% giá trị ước tính của tài sản bị hư hỏng, phần còn lại tôi phải tự làm việc với chị giúp việc để yêu cầu bồi thường.
Đại diện công ty giải thích: "Người giúp việc là lao động trực tiếp, công ty chỉ đóng vai trò sắp xếp, phân công. Nếu có thiệt hại vượt quá mức hỗ trợ, gia chủ phải tự thỏa thuận với lao động".
Gia đình tôi không đồng tình, cho rằng hợp đồng dịch vụ được ký với công ty, người giúp việc chỉ là nhân viên được điều động, vì vậy pháp nhân phải chịu trách nhiệm toàn bộ về thiệt hại do nhân viên gây ra. Việc công ty đùn đẩy trách nhiệm cho gia chủ tự đi đòi tiền người giúp việc vừa bất công, vừa gây khó xử cho cả hai bên.
Trong khi đó, nhân viên giúp việc cho biết mức lương theo giờ của mình rất thấp, không có khả năng bồi thường cho một món đồ có giá trị lớn như vậy. Chị cũng khẳng định không hề được công ty thông báo trước rằng, nếu gây ra thiệt hại, bản thân phải chịu trách nhiệm bồi thường cho công ty.
Vậy xin hỏi pháp luật hiện hành quy định trách nhiệm bồi thường trong trường hợp này thuộc về công ty trung gian hay thuộc về cá nhân người giúp việc? Việc công ty chỉ "hỗ trợ" 30% rồi buộc gia chủ tự thỏa thuận phần còn lại với người lao động có đúng luật hay không?
Trong trường hợp thiệt hại quá lớn, người thuê dịch vụ có thể yêu cầu công ty bồi thường toàn bộ hay không, và cơ sở pháp lý nào để bảo vệ quyền lợi của mình?
Độc giả Tú Châu
>>Luật sư Phạm Thanh Bình tư vấn
Trong trường hợp của bạn, do thông tin bạn đưa ra không đầy đủ (công ty dịch vụ hoạt động dưới mô hình cho thuê lại lao động hay là công ty môi giới) nên trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp của bạn sẽ được xác định như sau:
- Trường hợp công ty dịch vụ hoạt động dưới mô hình cho thuê lại lao động (người giúp việc là nhân viên công ty): Theo khoản 1 Điều 600 Bộ luật Dân sự 2015 quy định về bồi thường thiệt hại do người làm công, người học nghề gây ra như sau: "Cá nhân, pháp nhân phải bồi thường thiệt hại do người làm công gây ra trong khi thực hiện công việc được giao và có quyền yêu cầu người làm công có lỗi trong việc gây thiệt hại phải hoàn trả một khoản tiền theo quy định của pháp luật".
Trong trường hợp này, công ty dịch vụ sẽ có trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại do người giúp việc gây ra trong quá trình thực hiện công việc được công ty giao, sau đó công ty có quyền yêu cầu người làm công có lỗi trong việc gây thiệt hại phải hoàn trả một khoản tiền theo quy định của pháp luật.
- Trường hợp công ty dịch vụ là công ty môi giới: Đối với trường hợp này, công ty dịch vụ chỉ đóng vai trò là bên trung gian giới thiệu người giúp việc và thu phí môi giới.
Do đó, nếu trong hợp đồng dịch vụ giữa bạn và công ty không có điều khoản cam kết hỗ trợ thì trách nhiệm bồi thường thiệt hại sẽ thuộc về người giúp việc. Theo khoản 2 Điều 164 Bộ luật Lao động 2019 về nghĩa vụ của lao động là người giúp việc gia đình: "Phải bồi thường theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật nếu làm hỏng, mất tài sản của người sử dụng lao động".
Bạn cần xác định đúng vai trò của công ty dịch vụ và nắm rõ quy định trong hợp đồng dịch vụ để đưa ra yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với đối tượng phù hợp nhất. Từ đó có thể xem xét đề nghị hỗ trợ 30% giá trị tài sản là hợp lý hay không, cụ thể:
Trong trường hợp công ty hoạt động dưới mô hình cho thuê lại lao động thì việc công ty chỉ hỗ trợ 30% giá trị tài sản bị hư hỏng cho gia đình bạn là trái quy định pháp luật.
Còn trong trường hợp công ty dịch vụ là công ty môi giới, nếu hợp đồng không có cam kết hỗ trợ cao hơn 30% giá trị tài sản bị hư hỏng thì việc hỗ trợ này không trái với quy định của luật.
Phần giá trị còn lại bạn sẽ phải tự thỏa thuận với người giúp việc hoặc khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền trong trường hợp người giúp việc không có thiện chí hợp tác.
Luật sư Phạm Thanh Bình
Công ty Luật Bảo Ngọc, Hà Nội
Nguồn: vnexpress.net
What's Your Reaction?
Like
0
Dislike
0
Love
0
Funny
0
Angry
0
Sad
0
Wow
0
